申请花呗解冻

申请花呗解冻申请书

尊敬的花呗 *** 中心：

您好，我是贵公司的用户，XXX，身份证号：XXXXXX，一直以来，我非常享受花呗服务带来的便利，但近期由于某些原因，我的花呗账户出现了冻结情况，特此向贵公司提出解冻申请。

账户基本情况

我的花呗账户原本在使用过程中一直表现良好，按时还款，信用记录良好，由于一次意外事件，我的花呗账户出现了异常，导致账户冻结，具体表现为花呗额度降低、部分功能受限等，在此，我愿意提供相关证据和详细情况以证明账户冻结的原因。

账户冻结原因及详细情况

1、意外事件导致账户异常：近期，我的手机意外摔落，导致花呗APP程序出现异常，无法正常登录和使用，经过多次尝试和联系 *** 后，仍未能解决问题，在此过程中，我并未有任何违规操作，也未泄露任何个人信息或账户信息。

2、账户异常对生活的影响：由于花呗账户冻结，我无法正常使用花呗服务，包括线上购物、线下消费等场景，这给我日常生活带来了诸多不便，也增加了额外的消费压力和负担。

3、愿意承担责任并积极配合解决：对于此次账户异常事件，我深感抱歉和遗憾，我已积极采取措施解决问题，包括联系 *** 、提供相关证据等，我也愿意承担由此产生的责任，并积极配合贵公司进行调查和处理。

申请解冻及后续合作意愿

基于以上情况，我恳请贵公司给予我的花呗账户解冻申请支持，恢复我的花呗正常使用状态，我愿意继续保持良好的信用记录和使用习惯，为贵公司带来稳定的用户群体和良好的口碑。

具体而言，我提出以下解冻方案和合作意愿：

1、方案：贵公司可以重新评估我的账户情况，并根据评估结果进行解冻操作，解冻后，我将继续保持良好的信用记录和使用习惯，并积极参与贵公司的各项活动和优惠。

2、合作意愿：我深信花呗服务在未来的消费市场中的重要地位和潜力，我愿意与贵公司建立长期合作关系，共同推动消费市场的发展和创新。

为了证明我的身份和信用状况，我附上个人身份信息和信用报告一份（见附件），请贵公司予以审核，我也愿意接受贵公司的进一步调查和核实，以便尽快解决我的解冻申请问题。

再次感谢贵公司为我提供的花呗服务，并期待贵公司尽快回复我的解冻申请，如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我。

此致

敬礼！

XXX

日期：XXXX年XX月XX日